Liefer- und Versandkosten
Wie bekommen Sie Ihre Ware:
Pakete innerhalb der BRD verschicken wir schnell und günstig mit dem Paketdienst der Deutschen Post, DHL oder Hermes, die ja auch samstags zustellen. Die Pakete werden in der Regel vormittags geliefert. Lattenroste und größere Matratzen werden per Spedition geliefert.
Ein grundsätzlicher Hinweis zu Lieferungen:
Die DHL / Hermes und unsere Spedition ist verpflichtet Ihnen die Ware bis an die erste abschließbare Türe zu liefern, nicht aber bis in Ihr Schlafzimmer! Das bedeutet in Mehrfamilienhäusern liefert die Spedition die Ware nicht bis in Ihre Wohnung, sondern nur bis an die Haustüre! Lieferungen per Spedition können nur Wochentags von ca. 8-17 Uhr erfolgen. Zustellungen nach 17 Uhr und samstags sind nur gegen Aufpreis möglich. Den Aufpreis fragen Sie bitte bei uns an.
Was ist wenn ich nicht zu Hause bin?
Sollten Sie die Lieferung nicht annehmen können bekommen Sie von DHL / Hermes und auch von der Spedition eine schriftliche Benachrichtigung. Sie können dann Ihr Paket auf dem Postamt abholen oder die Lieferung an einem gewünschten Tag nochmals zustellen lassen (z.B. an einem Samstag). Bei der Speditionslieferung können Sie dann Kontakt mit der Spedition aufnehmen und einen neuen Anliefertermin vereinbaren.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang sofort von uns bearbeitet. Die Auslieferung von lagerhaltigen Artikeln erfolgt zurzeit innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Geldeingang. Matratzen und Lattenroste werden nach ca. 10-14 Werktagen zugestellt. Bei Artikeln die nicht am Lager sind finden Sie die Lieferzeit in der Artikelbeschreibung.
Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von über 100 Euro Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus. Unter 100 Euro Warenwert kostet die Lieferung 5,90 Euro.
Bei Lieferungen die samstags über eine Spedition abgewickelt werden, entstehen Zusatzkosten von 25 Euro Wochenend-Pauschale. Außerdem gelten für die Zustellung an Samstagen eingeschränkte Auslieferzeiten von 08 - 12 Uhr.
Rücksendung?
Bei Rückgabe von Waren über einem Warenwert von 40 Euro, ist die Rücksendung kostenlos. In diesem Fall erhalten Sie von uns einen kostenlosen Paketschein zur Rücksendung.
Bei Rückgabe von Waren unter einem Warenwert von 40 Euro ist die Rücksendung nicht kostenlos. Hier müssen Sie für die entstehenden Versandkosten aufkommen.
Artikel die nicht zugestellt werden konnten und dadurch an uns zurück gesendet wurden, werden nur ein zweites Mal an Sie Versand, wenn die anfallenden Versandkosten von Ihnen übernommen werden.
Wichtiger Hinweis:
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend mybett24.de über festgestellten Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Telefax oder Telefon.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Pakete innerhalb der BRD verschicken wir schnell und günstig mit dem Paketdienst der Deutschen Post, DHL oder Hermes, die ja auch samstags zustellen. Die Pakete werden in der Regel vormittags geliefert. Lattenroste und größere Matratzen werden per Spedition geliefert.
Ein grundsätzlicher Hinweis zu Lieferungen:
Die DHL / Hermes und unsere Spedition ist verpflichtet Ihnen die Ware bis an die erste abschließbare Türe zu liefern, nicht aber bis in Ihr Schlafzimmer! Das bedeutet in Mehrfamilienhäusern liefert die Spedition die Ware nicht bis in Ihre Wohnung, sondern nur bis an die Haustüre! Lieferungen per Spedition können nur Wochentags von ca. 8-17 Uhr erfolgen. Zustellungen nach 17 Uhr und samstags sind nur gegen Aufpreis möglich. Den Aufpreis fragen Sie bitte bei uns an.
Was ist wenn ich nicht zu Hause bin?
Sollten Sie die Lieferung nicht annehmen können bekommen Sie von DHL / Hermes und auch von der Spedition eine schriftliche Benachrichtigung. Sie können dann Ihr Paket auf dem Postamt abholen oder die Lieferung an einem gewünschten Tag nochmals zustellen lassen (z.B. an einem Samstag). Bei der Speditionslieferung können Sie dann Kontakt mit der Spedition aufnehmen und einen neuen Anliefertermin vereinbaren.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang sofort von uns bearbeitet. Die Auslieferung von lagerhaltigen Artikeln erfolgt zurzeit innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Geldeingang. Matratzen und Lattenroste werden nach ca. 10-14 Werktagen zugestellt. Bei Artikeln die nicht am Lager sind finden Sie die Lieferzeit in der Artikelbeschreibung.
Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von über 100 Euro Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus. Unter 100 Euro Warenwert kostet die Lieferung 5,90 Euro.
Bei Lieferungen die samstags über eine Spedition abgewickelt werden, entstehen Zusatzkosten von 25 Euro Wochenend-Pauschale. Außerdem gelten für die Zustellung an Samstagen eingeschränkte Auslieferzeiten von 08 - 12 Uhr.
Rücksendung?
Bei Rückgabe von Waren über einem Warenwert von 40 Euro, ist die Rücksendung kostenlos. In diesem Fall erhalten Sie von uns einen kostenlosen Paketschein zur Rücksendung.
Bei Rückgabe von Waren unter einem Warenwert von 40 Euro ist die Rücksendung nicht kostenlos. Hier müssen Sie für die entstehenden Versandkosten aufkommen.
Artikel die nicht zugestellt werden konnten und dadurch an uns zurück gesendet wurden, werden nur ein zweites Mal an Sie Versand, wenn die anfallenden Versandkosten von Ihnen übernommen werden.
Wichtiger Hinweis:
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend mybett24.de über festgestellten Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Telefax oder Telefon.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
